En Bezalel, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, queremos que te sientas tranquilo/a al comprar con nosotros. Te explicamos cómo funcionan nuestras devoluciones y cambios:
📌 Cambios
Tenes hasta 5 días desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio. Podés cambiarlo por:
✔ Otro talle
✔ Otro producto
El costo del envío para cambios corre por cuenta del cliente.
📌 Devoluciones
Aceptamos devoluciones solo si el producto presenta una falla o defecto.
⚠ Importante: Para verificar una falla en el producto, deberás grabar o filmar el momento en que abres la caja y verificas el estado del artículo. Esto es necesario para que podamos comprobar que efectivamente se trata de una falla y no de un error posterior a la recepción del producto. Sin este registro, no podremos procesar la devolución.
⚠ No aceptamos devoluciones si el producto no te gustó. Para que tu compra sea lo más acertada posible, te ofrecemos fotos reales y detalladas de cada prenda en nuestra web, así como una tabla de talles para ayudarte a elegir con confianza.
💡 Consejos para comprar con responsabilidad
Cuando compras online, es importante que revises bien toda la información antes de finalizar tu pedido. Al no poder probarte los productos antes de recibirlos, te recomendamos:
✔ Revisar la tabla de talles y medidas.
✔ Observar todas las fotos del producto para ver detalles como textura, color y calce.
✔ Leer bien la descripción del artículo, donde detallamos materiales y características.
✔ Consultarnos cualquier duda antes de confirmar tu compra.
Al realizar tu compra, estás aceptando estas condiciones. Si tienes preguntas, ¡estamos para ayudarte! 💛
📌 ¿Cómo realizar un cambio o devolución?
1️⃣ Genera la etiqueta de envío en la página de Andreani con nuestros datos.
2️⃣ Imprímela y pégala en el paquete.
3️⃣ Despáchalo en la sucursal de Andreani más cercana.
⚠ Importante: No realizamos devoluciones si el producto no te gustó. Si tienes dudas, podés escribirnos. ¡Gracias por elegirnos! 💛
